Preguntas Frecuentes

¿Los productos publicados están disponibles?

Sí. Los productos que aparecen disponibles en la tienda corresponden a stock real y pueden comprarse inmediatamente.

¿Realizan pedidos personalizados?

Actualmente me enfoco principalmente en productos de stock disponible. Si en algún momento abro cupos para pedidos personalizados, será anunciado a través de mis redes sociales.

¿Las keycaps sirven para cualquier teclado?

La mayoría de las keycaps están diseñadas para switches mecánicos compatibles con cruz tipo MX (Cherry MX y compatibles).

Si tienes dudas sobre la compatibilidad de tu teclado, puedes contactarme antes de realizar la compra.

¿Los productos son hechos a mano?

Sí. Todas las piezas son elaboradas artesanalmente utilizando distintas técnicas como resina, arcilla polimérica, pintura a mano e impresión 3D.

Debido a esto, pequeñas variaciones entre piezas son normales y forman parte del encanto de un producto artesanal.

¿Hacen envíos a regiones?

Sí. Realizo envíos a todo Chile mediante empresas de transporte con seguimiento.

¿Cuánto demora el envío?

• Santiago: generalmente 1 día hábil desde el despacho.

• Regiones: normalmente entre 3 y 5 días hábiles.

Los tiempos pueden variar según la empresa de transporte.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para revisar el estado del envío.

¿Qué pasa si mi producto llega dañado?

Si tu pedido llega dañado o presenta algún problema, contáctame dentro de los 5 días posteriores a la recepción adjuntando fotografías para ayudarte a encontrar una solución.

¿Puedo devolver un producto?

Las devoluciones y reembolsos se rigen por la Política de Devoluciones y Reembolsos disponible en esta tienda.

¿Cómo puedo contactarte?

Puedes escribirme mediante el formulario de contacto de la tienda o a través de mis redes sociales. Todas las consultas son respondidas directamente por mí.